Chat หลายๆคน พร้อมกันในหน้าต่างเดียว : เมื่อมีลูกค้าต้องการ Chat ผ่านหน้าเว็บพร้อมกันหลายๆคนท่านสามารถพูดคุยได้พร้อมๆกัน โดยใช้หน้าต่างเพียงหน้าต่างเดียวกัน ระบบจะมี Tab สำหรับแยกข้อความที่คุยกับลูกค้าแต่ละคน
แสดงสถานะที่ Task Bar ของ Admin : หลังจากท่านติดตั้งโปรแกรม Live Chat และได้เปิดใช้บริการเรียบร้อยแล้ว โปรแกรมจะแสดงสถานะการ Online หรือ Offline ที่ Task Bar มุมขวาล่างของหน้าจอ เหมือนโปรแกรมพูดคุยทั่วไปเช่น MSN , Yahoo Messenger ฯลฯ
เปิดโปรแกรมโดยอัตโนมัติ : โปรแกรม Live Chat จะทำการเปิดตัวเอง และ เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้งานไม่ต้องทำการ Login ทุกๆครั้งที่เปิดคอมพิวเตอร์ และยังป้องกันไม่ให้ลืม Login อีกด้วย
รายงานรายละเอียดการ Chat ผ่านทางอีเมล์ : หลังจาก Chat กับลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการส่งอีเมล์ทุกครั้ง โดยท่านสามารถกำหนด E-mail ที่ต้องการให้จัดส่งรายงานด้วยตนเองในระบบ Admin ของ ระบบ Live Chat ฟังก์ชั่นนี้เหมาะสำหรับผู้บริหารที่ต้องการตรวจสอบและรับฟังปัญหาต่างๆ ของลูกค้า
แบ่ง User เป็นสองระดับ : User จะแบ่งเป็นสองส่วน 1. User สำหรับ Login ของเว็บไซต์ 2. User ย่อยสำหรับพนักงานแต่ละคน เพื่อให้สามารถดูรายละเอียได้ว่า การ Chat นั้นพนักงานคนไหนเป็นผู้ Chat กับลูกค้าโดยทางฝั่งหน้าจอลูกค้า แจ้งแสดงชื่อเว็บไซต์และชื่อพนักงานที่ Chat ด้วยในขณะนั้น
เพิ่มลบ User ได้ ผ่านระบบ Admin : ท่านสามารถ เพิ่ม ลบ แก้ไข User ย่อยสำหรับพนักงานแต่ละคน ได้ด้วยตนเองผ่านระบบ Web Admin ของ ThaiLiveChat.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ตรวจสอบสถานะ Online Offline ย้อนหลัง : ระบบจะทำการเก็บสถิติการ Online , Offline ของทั้งสองส่วน ( เว็บไซต์ , User ย่อย) โดยท่านสามารถเรียกดูย้อนหลังได้ตลอดว่า ณ เวลาใดที่หน้าเว็บแสดง Online , Offline และ พนักงาน Login , Log out ในเวลาใดบ้าง
เลือกรูปได้ตามต้องการ : สำหรับรูปที่จะแสดงที่หน้าเว็บไซต์ของท่านเพื่อแสดงสถานะ Online , Offline ของ Live Chat ท่านสามารถ Upload รูปที่ต้องการ พร้อมทั้งเปลี่ยนรูปได้ตลอดเวลา หรือหากไม่มีรูป สามารถเลือกรูปต่างๆจากระบบ Admin ของ Live Chat ที่มีมากกว่า 10 แบบ และสามารถเลือกรูปที่แตกต่างกันได้สำหรับเว็บเพจแต่ละหน้า
เปลี่ยนโลโก้ได้ : ท่านสามารถ Upload โลโก้ของเว็บไซต์เพื่อให้แสดงที่หน้าต่างของลูกค้า เมื่อลูกค้าเข้ามา Chat จะเห็นโลโก้ของเว็บท่านทุกครั้ง
Popup เมื่อมีหน้าต่าง , เสียงเตือนเมื่อมีข้อความ : เพื่อป้องกันการพลาดการติดต่อกับลูกค้า เมื่อมีลูกค้าเข้าสู่ระบบ Live Chat หน้าต่างทางฝั่ง Admin จะ Popup ขึ้นมาทันทีพร้อมมีเสียงดังตลอดจนกว่า Admin จะทำการคลิกเพื่อตอบรับ และระหว่างการสนทนาเมื่อลูกค้าพิมพ์ข้อความใหม่เข้ามาทุกครั้งจะมีเสียงเตือนและ Popup หน้าต่างเช่นกัน
แบบฟอร์มส่งเมล์ สำหรับ สถานะ Offline : หากไม่มี Admin คนใด Online โปรแกรม Live Chat อยู่ ระบบจะแสดงสถานะ Offline ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าคลิกที่รูป Offline ลูกค้าจะสามารถส่งข้อความผ่านฟอร์มเมล์ โดยข้อความดังกล่าว จะส่งไปยังอีเมล์เดียวกับอีเมล์ที่รับรายงานการสนทนา
อีเมล์แจ้งเมื่อสถานะเปลี่ยน : เมื่อสถานะของ Live Chat หน้าเว็บไซต์ของท่านเปลี่ยนจาก Offline เป็น Online หรือจาก Online เป็น Offline ทุกครั้งจะมีอีเมล์แจ้งทุกครั้งเพื่อให้ท่านได้ทราบว่าขณะนี้สถานะได้เปลี่ยนไปแล้ว
( 7 มกราคม 2552 ) เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ NetdesignRank.com บริการโปรโมทเว็บไซต์
( 9 ธันวาคม 2551 ) เปิดให้บริการเว็บสำเร็จรูป NetdesignSoft.com !
( 25 พฤศจิกายน 2551 ) ผู้บริหาร NetdesignHost ร่วมเสวนาในงาน E-Commerce and Network 2009
( 4 กันยายน 2551 ) แยก server ฐานข้อมูลไปเครื่องใหม่ เพิ่มประสิทธิ์ภาพในการใช้งาน
( 10 สิงหาคม 2551 ) คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อความต้อนรับเป็นของคุณเองได้แล้ว
( 20 กรกฎาคม 2551 ) อีเมล์แจ้งเตือน ไม่ว่า live chat ของคุณจะอยู่ในสถานะ on line หรือ off line เพื่อไม่ให้คุณพลาดโอกาส..
( 10 กรกฎาคม 2551 ) คุณสามารถแก้ไขหน้าล็อกอิน เพื่อให้ลูกค้าทำการกรอก อีเมล์ หรือว่า เบอร์โทรเพิ่มเติมได้แล้ว
( 20 มิถุนายน 2551 ) เพิ่ม status away ในกรณีที่คุณไม่สามารถคุยได้ชั่วคราว หรือ ไม่อยากจะพลาดการติดต่อ
( 1 มิถุนายน 2551 ) คุณสามารถเปลี่ยน display ของ live chat ของคุณได้เหมือน msn แล้ว
( 25 พฤษภาคม 2551 ) ส่งอีเมล์บทสทนาทั้งหมดถึงผู้ดูแล เมื่อสนทนาเสร็จ ทุกๆ ผู้ใช้บริการที่เข้ามาคุย